typik サポート

お問い合わせ

お使いの端末モデル、OSおよびアプリのバージョン、問題が発生した画面、再現手順を記載していただくとスムーズです。パスワード、認証トークン、入力した機密テキストなどは送信しないでください。

キーボードが見つかりません

アプリ内のキーボード設定ガイドに従ってtypikを有効化し、任意のテキスト入力欄にあるキーボード切り替えボタンから選択してください。iOSでは「設定」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」で管理できます。Androidでは「設定」のオンスクリーンキーボードメニューを使用してください。

AI機能が動作しません

インターネット接続、アプリ内での本日の利用量、およびAIデータ送信に同意しているかをご確認ください。iOSの場合、AI機能には「フルアクセスを許可」も必要です。通常の入力、計算機、変換ツールは、AIデータ送信に同意しなくてもご利用いただけます。AI機能は18歳以上の方を対象としています。

AI機能は、パスワード入力欄などの保護されたフィールドでは動作しません。AIの出力結果には誤りが含まれる可能性があるため、使用前に内容をご確認ください。

リワード広告が表示されません

広告の配信状況や1日のリワード上限によって、表示可能な広告がない場合があります。プライバシー設定は、アプリ内の「データとプライバシー」およびOSの設定から管理できます。広告が表示されない場合でも、1日ごとのAI利用枠は付与されます。

プライバシーおよび削除リクエスト

AIデータ送信の同意を取り消す場合、または最後に送信された履歴を消去する場合は、アプリ内の「設定」→「データとプライバシー」へ移動してください。サーバー上のデータを削除するには、「サーバーデータの削除リクエストを準備」で確認コードを生成し、メールでお送りください。対象範囲や保管期間の詳細については、以下をご確認ください：プライバシーポリシー。