typik 고객 지원

문의하기

기기 종류, 운영체제와 앱 버전, 문제가 생긴 화면과 재현 방법을 함께 보내 주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호·인증 토큰이나 민감한 입력 내용은 보내지 마세요.

키보드가 보이지 않아요

앱의 키보드 설정 안내를 따라 typik을 활성화한 후, 입력창의 키보드 전환 버튼으로 선택해 주세요. iOS는 설정 → 일반 → 키보드 → 키보드에서, Android는 설정의 화면 키보드 메뉴에서 관리할 수 있습니다.

AI 기능을 사용할 수 없어요

인터넷 연결, 앱의 오늘 사용량, AI 전송 동의 상태를 확인해 주세요. iOS의 AI 기능에는 ‘전체 접근 허용’도 필요합니다. 기본 입력과 계산기·변환 도구는 AI 전송 동의 없이 사용할 수 있습니다. AI 기능은 만 18세 이상 이용자를 대상으로 합니다.

비밀번호 등 보안 입력창에서는 AI 기능이 동작하지 않습니다. AI 결과에는 오류가 있을 수 있으므로 적용 전에 확인해 주세요.

보상형 광고가 보이지 않아요

광고 제공 상황이나 일일 보상 한도에 따라 광고가 없을 수 있습니다. 개인정보 선택은 앱의 데이터 · 개인정보 및 운영체제 설정에서 관리할 수 있습니다. 광고를 볼 수 없어도 일일 기본 AI 사용량은 제공됩니다.

개인정보와 삭제 요청

앱 → 설정 → 데이터 · 개인정보에서 AI 전송 동의를 철회하거나, 마지막 전송 기록을 지울 수 있습니다. 서버 정보 삭제는 ‘서버 정보 삭제 요청 준비’에서 확인 코드를 만든 뒤 이메일로 접수해 주세요. 자세한 처리 범위와 보관 기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.